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      1. 北京車隊西京12組列車長趙琦和乘務員張娜被旅客盛贊“你是我的眼”

        2月15日,北京車隊西京12組擔當的西安至北京西T42次列車,在西安站放行后,車站工作人員陪同一位盲人旅客攜帶一只導盲犬且無同行人,列車長趙琦發現后上前詢問,得知旅客是7車19下獨自一

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          2月15日,北京車隊西京12組擔當的西安至北京西T42次列車,在西安站放行后,車站工作人員陪同一位盲人旅客攜帶一只導盲犬且無同行人,列車長趙琦發現后上前詢問,得知旅客是7車19下獨自一人前往北京看病,列車長趙琦將旅客引導至7車,并告知崗位乘務員張娜途中對該旅客做好如廁幫扶,送水等服務。旅客對列車長趙琦和乘務員張娜服務工作表示非常認可,連連稱贊。列車長卻說:“不客氣,這是我們應該做的,途中有什么需要幫忙的地方隨時聯系我們,我們會為您的出行保駕護航”。




          在列車長趙琦和乘務員張娜幫助下,該旅客順利抵達北京西站。旅客說:“感謝你們對我的幫助,雖然我看不見,但你們卻如同我的眼睛一般,讓我的出行暢通無阻”。(張栢溪)

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